- 06571 924-0
- Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr
- Bankgeschäfte von zu Hause aus
- Persönlich & kompetent
Kunden-Service-Center
Wir sind für Sie da - Persönlich. Kompetent. Sicher.
Ihr direkter Draht zu uns - per Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp oder Videoberatung
Die persönliche Beratung steht bei uns im Vordergrund - nicht nur in der Filiale vor Ort.
Das Team unseres Kunden-Service-Centers besteht aus langjährigen, gut ausgebildeten und erfahrenen Mitarbeitern. Mit Ihnen können Sie Ihre finanziellen Angelegenheiten ganz einfach und bequem auf unterschiedlichen Wegen erledigen. Sie entscheiden, wann Sie welchen Weg nutzen.
Unsere Mitarbeiter bieten eine große Bandbreite an Leistungen, die Ihnen auch außerhalb der Filiale die Erledigung Ihrer Bankgeschäfte auf sicherem und vertraulichem Wege ermöglicht.
Egal für welchen Weg Sie sich entscheiden. Wir sind gerne für Sie da!
Rufen Sie uns an:
06571 924-0
Kunden-Service-Center für Kunden der Bank in der Region Cochem, Bernkastel-Kues und Wittlich - montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr.
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Unsere Leistungen
Die grau hinterlegten Services können Sie auch bequem online erledigen.
Kontoservice
- Auskünfte über Kontostände und Umsätze
- Bescheinigungen anfordern: Ersatzkontoauszug, Steuerbescheinigung, Umsatzübersichten, etc.
- Überweisungsaufträge* / Umbuchungen
- Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
- Geldbestellung zur Abholung in der Filiale
- Lastschriftrückgaben (innerhalb von 8 Wochen)
- Umstellen auf elektronischen Kontoauszug
- Scheckbestellungen
- Schecksperren
* Am Telefon bis 5.000,00 Euro
Kartenservice
Online-Banking
- Online-Banking sperren / entsperren
- Sm@rtTAN-Kartenleser bestellen
Telefon- & Terminservice
- Vermittlung zu Spezialisten für:
- Immobilienvermittlung
- Immobilienfinanzierung
- R+V Versicherungsthemen
Reise-Service
- Informationen zur Kartennutzung im Ausland
- Reiseinformationen
Allgemeiner Service
- Anmeldung zu Veranstaltungen
- Auskünfte zu Geldanlagen, Bausparen, Versicherungen
- Sonstige Auskünfte
Wie können wir Ihnen helfen?
Sie haben ein konkretes Problem und möchten schnell die passende Lösung dafür erhalten?
Hier bieten wir Ihnen eine Übersicht und Schnelleinstiege zu den häufigsten Service-Themen.
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Kunden-Chat
Klären Sie einfache Fragen bequem per Chat mit uns.
Online-Services
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Anliegen selbstständig online zu erledigen.
Terminvereinbarung online
Vereinbaren Sie Ihren Beratungstermin ganz einfach und bequem online.
