Frau zwischen Notizbüchern und Dokumenten liegend mit Smartphone in der Hand

Unser genossenschaftliches Datenversprechen

Ihre Daten, unser Versprechen

Passgenaue Angebote und Services
Hohe Sicherheit Ihrer Daten
Volle Transparenz und Kontrolle

Unser genossenschaftliches Datenversprechen

Kompetente Beratung für Ihre individuelle Lebens- und Finanzsituation

Unser Leben ist geprägt von Ereignissen, die eine kompetente, individuelle Beratung erfordern: Anschaffung eines E-Autos, Kauf der Wunschimmobilie, Investition in nachhaltige Geldanlagen, Absicherung der Familie und vieles mehr. Mit einer sicheren und verantwortungsvollen Nutzung Ihrer Daten können wir Sie auch in einer zunehmend digitalen Welt bei der Umsetzung Ihrer individuellen Ziele und Wünsche optimal beraten und Ihre Kundenerlebnisse steigern.

Diese Vorteile haben Sie durch Ihre Einwilligung

Passgenaue Angebote und Services zur richtigen Zeit

Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt. Zusammen mit unseren Partnern aus der Genossenschaftlichen FinanzGruppe möchten wir Ihnen individuelle Angebote und Services über Ihre präferierten Kanäle bereitstellen. Mit unseren zur richtigen Zeit und zu Ihrer Lebens- und Finanzsituation passenden Empfehlungen möchten wir Ihnen Zeit sparen, Komplexität reduzieren und Sie aktiv auf Vorteile aus neuen Angeboten ansprechen. Denn Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. Profitieren auch Sie von noch passgenaueren Empfehlungen in allen Kanälen, indem Sie in die Datenverarbeitung einwilligen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Das zeichnet unser Datenversprechen aus

Persönlich

Die persönliche Beratung steht bei uns im Vordergrund - nicht nur in der Filiale vor Ort. Auch online und telefonisch sind wir persönlich für Sie da – mit individueller Beratung und vertrauter Nähe.

Digital

Bankgeschäfte schnell und einfach erledigen. Wir bieten eine große Bandbreite an Leistungen, die Sie von zu Hause oder unterwegs nutzen können. Das spart Zeit und unnötige Wege.

Kompetent

Unser Dialog.Team besteht aus langjährigen, gut ausgebildeten und erfahrenen Mitarbeitern. Sie stehen Ihnen für alle finanziellen Angelegenheiten auf vielen Wegen zur Verfügung.

Wir sind für Sie da

Nachfolgend haben wir für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengefasst. Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich dafür direkt an Ihre Beraterin oder Ihren Berater bei uns.

Häufige Fragen

Warum werde ich um eine Einwilligung gebeten?

Zukünftig möchten wir Sie noch individueller beraten und passgenauere Empfehlungen liefern. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert und verwendet. Für diesen Vorgang benötigen wir gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) Ihr Einverständnis. Die EU-DSGVO ist maßgebliche Vorschrift für den Datenschutz in der gesamten Europäischen Union und damit auch in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe.

Wie kann ich meine Einwilligung widerrufen?

Ein Widerruf ist formfrei möglich und kann mündlich, schriftlich oder in Textform gerichtet werden an:

Vereinigte Volksbank Raiffeisenbank eG
Schlossplatz 2
55469 Simmern

Was passiert, wenn ich nicht einwillige?

Ihre Geschäftsbeziehung besteht auch ohne Ihre Einwilligung unverändert weiter. Wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen möchten, wird dies keinerlei Auswirkungen auf das Produkt- und Dienstleistungsangebot haben, das Sie von uns in Anspruch nehmen können. Ihre Einwilligung können Sie auch in Ihrem OnlineBanking oder Ihrer VR Banking App jederzeit einsehen, verändern oder widerrufen.

Ihre Einwilligung ist selbstverständlich freiwillig. Sie können diese Einwilligung auch nach Erteilung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies ohne Einwilligung gesetzlich zulässig ist.

Was genau ist mit passgenauen Empfehlungen gemeint?

Durch Ihre Einwilligung in die Datenverarbeitung profitieren Sie in Zukunft von

individuellen Informationen. So informieren wir Sie zum Beispiel über Baufinanzierungen, wenn wir sehen, dass dieses Thema für Ihre Lebens- und Finanzsituation relevant ist.
zu Ihrer Lebenssituation passenden Angeboten und Services. So weisen wir Sie zum Beispiel auf neue Tarife in der Kfz-Versicherung hin – aber nur, wenn Sie auch ein Auto haben.
einer zu Ihrem Nutzungsverhalten passenden Ansprache. Wir kontaktieren Sie auf Ihren präferierten Kanälen zum richtigen Zeitpunkt.

Erhalte ich mehr Werbung?

Im Gegenteil. Ihre Daten helfen uns, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und exakt die für Sie passenden Angebote und Services auszuwählen, die Ihrer Lebenssituation und dem daraus resultierenden Bedarf entsprechen. Dabei wählen wir den von Ihnen präferierten Kanal, sei es das persönliche Gespräch oder digitale Wege. Die Ausrichtung auf Ihre Bedürfnisse spart gleichzeitig Papier und schont die Umwelt.

Welche Daten werden verarbeitet?

Anhand Ihrer kategorisierten Kontoumsätze oder personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten, können wir auch in einer Zeit zunehmender digitaler Kontaktpunkte Ihre Bedürfnisse erkennen. Ihre Daten verarbeiten wir dabei stets rechtssicher, transparent und mit hohen Datenschutz- und Datensicherheitsstandards.

Welche Daten und welche Verfahren wir dabei nutzen, erfahren Sie hier:

Zum Datenschutzhinweis

An wen werden meine Daten weitergegeben?

Wir leiten Ihre Daten nur dann zu Zwecken der Information über Produkte und Angebote (wie zum Beispiel Veranstaltungen) einschließlich der Beratung und Betreuung an unsere Finanzpartner in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken oder unsere weiteren Kooperationspartner weiter, wenn Sie dem in einer separaten Erklärung zugestimmt haben oder im Einzelfall eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht. Ansonsten erfolgt eine Weitergabe an Dritte nicht. Das Bankgeheimnis und die Vertraulichkeit Ihrer Daten bleiben stets gewahrt.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages umfasst. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist.

Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Kreditwesengesetz (KWG), dem Geldwäschegesetz (GwG) und dem Wertpapierhandelsgesetz (WpHG) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung beziehungsweise Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.

Schließlich richtet sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.